Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 06.07.2026

Niniejsza Polityka zwrotów opisuje prawo odstąpienia od umowy oraz zasady zwrotów przy zakupie raportów w serwisie https://aisearchinsight.io. Stanowi część Regulaminu (sekcje 5-6); w razie rozbieżności wiążący jest Regulamin.

Sprzedawcą rejestrowym (Merchant of Record) jest Paddle - to Paddle przyjmuje płatność i obsługuje zwroty.

Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.

Wyjątek - treści cyfrowe dostarczane natychmiast: rozpoczynając pobieranie/generowanie raportu przed upływem terminu odstąpienia, Konsument wyraża zgodę na natychmiastowe wykonanie usługi i przyjmuje do wiadomości, że traci prawo odstąpienia z chwilą rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Przed zakupem prosimy o świadome zaznaczenie odpowiedniej zgody.

Jeśli generowanie raportu nie zostało jeszcze rozpoczęte, możesz wystąpić o odstąpienie i zwrot.

Zwroty i reklamacje

Ponieważ Paddle jest Merchant of Record, zwroty obsługiwane są przez Paddle. Wniosek o zwrot możesz złożyć kontaktując się z nami pod hello@aisearchinsight.io lub bezpośrednio z Paddle (link do wsparcia Paddle znajduje się w potwierdzeniu zamówienia / na paragonie).

Zasady zwrotów:

• Przed rozpoczęciem generowania raportu - zwrot pełnej kwoty.
• Po dostarczeniu raportu - ze względu na charakter treści cyfrowej oraz udzieloną zgodę powyżej, zwrot nie przysługuje, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych prawem oraz przypadków rozpatrywanych indywidualnie przez Paddle.
• W razie problemów technicznych uniemożliwiających dostarczenie raportu - wymiana świadczenia albo zwrot ceny.

Reklamacje dotyczące jakości raportu rozpatrujemy w terminie 14 dni od zgłoszenia na hello@aisearchinsight.io.