Rückerstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 06.07.2026

Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt das Widerrufsrecht und die Rückerstattungsregeln beim Kauf von Berichten auf https://aisearchinsight.io. Sie ist Bestandteil der AGB (Abschnitte 5-6); bei Widersprüchen gelten die AGB.

Merchant of Record ist Paddle - Paddle nimmt die Zahlung entgegen und wickelt Rückerstattungen ab.

Widerrufsrecht (Verbraucher)

Verbrauchern steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen zu.

Ausnahme - sofort bereitgestellte digitale Inhalte: Mit Beginn der Erstellung/Bereitstellung des Berichts vor Ablauf der Widerrufsfrist stimmt der Verbraucher der sofortigen Ausführung ausdrücklich zu und bestätigt, dass er sein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung verliert (§ 356 Abs. 5 BGB). Vor dem Kauf bitten wir um die bewusste Erteilung dieser Zustimmung.

Solange die Erstellung des Berichts noch nicht begonnen hat, können Sie den Widerruf erklären und eine Rückerstattung verlangen.

Rückerstattungen und Reklamationen

Da Paddle Merchant of Record ist, werden Rückerstattungen durch Paddle abgewickelt. Einen Rückerstattungsantrag können Sie über uns (hello@aisearchinsight.io) oder direkt bei Paddle stellen (der Support-Link von Paddle befindet sich in der Bestellbestätigung / auf dem Beleg).

Rückerstattungsregeln:

• Vor Beginn der Berichtserstellung - vollständige Rückerstattung.
• Nach Bereitstellung des Berichts - aufgrund der Natur des digitalen Inhalts und der oben erteilten Zustimmung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, vorbehaltlich gesetzlich vorgesehener Fälle sowie der Einzelfallprüfung durch Paddle.
• Bei technischen Problemen, die die Bereitstellung verhindern - Ersatzleistung oder Erstattung des Preises.

Reklamationen zur Qualität des Berichts bearbeiten wir innerhalb von 14 Tagen nach Eingang an hello@aisearchinsight.io.