Ein GEO-Audit für einen vierstelligen Betrag. Rechnen wir nach, wofür der Kunde bezahlt

Das Gespräch, das ich dieses Jahr ein gutes Dutzend Mal geführt habe, läuft immer gleich ab. Eine Agentur bekommt eine Anfrage: „Wir wollen in ChatGPT sichtbar sein, was kostet das?" Die Antwort lautet, dass am Anfang ein Audit steht, und das Audit geht in die Tausende. Mitunter deutlich, sobald Wettbewerbsanalyse und eine Präsentation für die Geschäftsführung dazugehören.

Der Kunde wird still, sagt, er überlege es sich, und meldet sich nie wieder.

Nicht weil das Geld fehlt. Sondern weil er für ein Dokument, dessen Wert er nicht beurteilen kann, einen vierstelligen Betrag aufrufen soll - zu einem Thema, von dem er eines weiß: dass es neu ist. Aus seiner Sicht ist das ein Blindkauf.

Dieser Text handelt davon, wie sich dieses Gespräch umstellen lässt - und wo in einer GEO-Dienstleistung die Marge tatsächlich liegt:

• woraus ein teures Audit-Angebot besteht und wie viel davon einmalige Arbeit ist
• warum die Diagnose günstig und wiederholbar sein sollte statt teuer und einmalig
• wo die Agentur verdient: Digital-PR, Markenaufbau, Korrekturen auf der Website
• wie man das als Retainer verpackt statt als Einmalprojekt
• was man nicht versprechen sollte, wenn der Kunde länger als ein Quartal bleiben soll

Woraus ein teures Audit besteht

Zerlegen wir ein typisches Angebot in Stunden, dort wird alles sichtbar.

• Fragenset und manuelles Abfragen der Modelle - eine Analystin tippt einige Dutzend Anfragen in mehrere Systeme und notiert die Antworten. Ein gutes Dutzend Stunden, wenn es sauber gemacht und die Messung wiederholt wird.
• Technische Analyse - robots.txt, Header, Rendering ohne JavaScript, Sitemap, strukturierte Daten. Noch einmal einige bis viele Stunden.
• Wettbewerb - dasselbe für fünf Marken daneben. Ein Multiplikator.
• Auswertung und Präsentation - der teuerste Teil, weil ihn jemand Erfahrenes macht.

Stunden mal Satz ergibt genau diese Tausender. Das Angebot ist ehrlich. Das Problem liegt nicht im Stundensatz, sondern im Aufbau des Angebots.

Denn was bekommt der Kunde? Die Momentaufnahme eines Nachmittags. Modellantworten schwanken, der Wettbewerb arbeitet weiter, und in einem Quartal ist das Dokument überholt. Herauszufinden, ob sich etwas verbessert hat, kostet noch einmal dasselbe - also zahlt es niemand, und die Geschichte endet mit einem PDF in einem Ordner.

Für die Agentur ist es noch unangenehmer: Der teuerste Posten des Angebots ist zugleich der am schwersten verkäufliche und bringt keinen wiederkehrenden Umsatz.

Trennen Sie Diagnose von Umsetzung

Die ganze Umstellung läuft auf eines hinaus: Verkaufen Sie die Diagnose nicht länger als Projekt.

Die Diagnose hat drei Eigenschaften, die nach einem Produkt und nicht nach Stundenarbeit verlangen. Sie ist wiederholbar (dasselbe Fragenset, dieselben Prüfungen), über die Zeit vergleichbar (sie ergibt erst Sinn, wenn man sie wiederholt) und unkreativ (es gibt keine zwei Arten zu prüfen, ob ein X-Robots-Tag-Header einen Crawler blockiert).

Die Umsetzung ist das genaue Gegenteil: Sie braucht Menschen, Beziehungen, Gespür und Erfahrung. Und nur dafür lohnt sich ein Stundensatz.

Hier kommen wir ins Spiel - und bewusst nur in diese erste Ebene. AISearchInsight.io ist keine Agentur und übernimmt keine Umsetzung. Wir liefern Messung und Bericht: die Präsenz der Marke in ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity und Google AI Overviews, den GEO-Audit der Website, den Vergleich mit dem Wettbewerb, eine Liste der Empfehlungen. In Deutschland kostet Basic 59 €, Pro 149 € und die Auffrischung des Pro-Berichts mit Vorher-nachher-Ansicht 97 €. Das sind Preise pro Bericht, nicht pro Stunde, und sie sind ein Bruchteil dessen, was der Kunde für ein maßgeschneidertes Audit gehört hat.

Das heißt nicht, dass Ihre analytische Arbeit wertlos wäre. Es heißt, dass Sie das Gespräch nicht mehr damit eröffnen. Die Diagnose ist keine Eintrittshürde mehr, sondern der erste Schritt, dem der Kunde ohne langes Überlegen zustimmt - und der ihm das Problem sofort schwarz auf weiß zeigt.

Wo die Agentur tatsächlich verdient

Sobald der Bericht auf dem Tisch liegt, wechselt das Gespräch von „lohnt sich das" zu „was machen wir damit". Und erst dort beginnt die Dienstleistung.

Präsenz an den Stellen aufbauen, die zitiert werden

Modelle bauen Antworten aus fremden Seiten: Vergleichsportalen, Verzeichnissen, Fachmedien, Foren, Videos. Eine Markenerwähnung an einer solchen Stelle wiegt in diesem Spiel mehr als ein weiterer Beitrag im Blog des Kunden.

Die Arbeit, die Sie verkaufen:

• Expertenkommentare und Zitate für Fachmedien - keine Pressemitteilung über ein neues Logo, sondern eine konkrete Position mit Zahlen
• eigene Daten des Kunden als Pressematerial - eine Auswertung, eine Erhebung, eine Kennzahl aus seinem Markt; der wirksamste Weg, zitiert zu werden, ohne für die Platzierung zu zahlen
• Präsenz in Vergleichsportalen und Branchenverzeichnissen - Profile, Kennwerte, Preisangaben und Kategoriebeschreibung vervollständigen
• Bewertungen - fortlaufend eingesammelt statt schubweise vor der Saison
• Video - Markenpräsenz in YouTube-Material, auch in fremdem: Das Transkript ist Inhalt, den Modelle lesen
• eine einheitliche Kategoriebeschreibung überall dort, wo der Kunde die Kontrolle hat: Website, Profile, Pressematerial

Das ist klassische Digital-PR, nur mit einem anderen Auswahlkriterium für die Orte. Sie fragen nicht mehr allein nach Reichweite und Linkkennzahlen, sondern danach, ob eine Domain in dieser Kategorie überhaupt in Modellantworten auftaucht. Der Bericht liefert Ihnen die Liste dieser Domains, damit die Auswahl keine Bauchentscheidung mehr ist.

Korrekturen auf der Website des Kunden

Der zweite Teil der Arbeit ist technisch und umsetzungsnah, gehört also zur Agentur:

• Zugang für KI-Crawler - drei Sperrebenen (robots.txt, Header X-Robots-Tag, meta robots), Trennung von Sichtbarkeits- und Trainings-Crawlern, Prüfung, ob der Bot-Schutz nicht alles abschneidet
• Inhalt ohne JavaScript sichtbar - die wichtigsten Unterseiten müssen ihre Substanz direkt vom Server ausliefern
• strukturierte Daten und Entität - Organization, Person bei Autoren, sameAs zu Profilen, einheitliche Benennung
• zitierbare Form - die Antwort zuerst, konkrete Aussagen, Preistabellen, Vergleichsblöcke, ein ausdrückliches „für wen das ist und für wen nicht"
• Aktualität - bestehende Adressen aktualisieren, statt immer neue Beiträge danebenzustellen
• Sitemap und grundlegende Performance - langweilig, schnell, in einem Sprint machbar

Nichts davon ist eine Offenbarung für ein Team, das seit Jahren SEO macht. Neu sind die Reihenfolge und die Begründung - und genau die liefert der Bericht: nicht „lasst uns aufräumen", sondern „dieser eine Header sperrt vier Crawler aus, und von dieser Unterseite bleibt nach Abzug des JavaScripts ein Viertel des Inhalts".

Wie man das verpackt

Das Modell, das sich in der Praxis bewährt, hat drei Teile:

1. Einstieg: Diagnose plus Workshop. Der Bericht als Materialkosten, dazu Ihre wenigen Stunden, um die Ergebnisse durchzugehen und Prioritäten zu setzen. Der Kunde bekommt etwas Konkretes zu einem Preis, für den er niemanden fragen muss.
2. Retainer: Umsetzung. Digital-PR, Inhalte, technische Korrekturen, Präsenz in Verzeichnissen und Bewertungsportalen. Das ist Ihre Zeit, Ihr Netzwerk und Ihre Marge. Kalkulieren Sie es wie jede andere Leistung.
3. Regelmäßige Messung: der Re-Check. Ein aufgefrischter Bericht mit Vorher-nachher-Vergleich, fest im Retainer als Teil des Reportings. Das schließt den Kreis: Der Kunde sieht, was sich verändert hat, und Sie haben etwas in der Hand, das die Arbeit belegt.

Der dritte Punkt wiegt schwerer, als er aussieht, denn er löst das älteste Problem dieser Dienstleistung: wie man die Wirkung von Sichtbarkeitsarbeit zeigt, wenn es keine Position gibt, die man in eine Tabelle kopieren könnte. Die Vorher-nachher-Ansicht auf demselben Fragenset ist eine Antwort, die der Kunde ohne Übersetzung versteht.

Was man nicht versprechen sollte

Dieses Feld ist jung und voller Versprechen, die zurückkommen. Drei, die sich nicht halten lassen:

• Positionen. Eine Modellantwort kennt keine Position und keine feste Rangliste. Es gibt Präsenz oder Abwesenheit, bei einer bestimmten Frage, an einem bestimmten Tag.
• Termine. Manches zeigt sich bei der nächsten Messung, anderes braucht erst einmal jemanden, der über die Marke schreibt. Ein Kalender ist die Einladung zu einem unangenehmen Gespräch.
• „Anmeldung bei der KI". Es gibt kein Portal, in dem man eine Marke bei ChatGPT oder Gemini einreicht. Es gibt nur das, was die Modelle finden.

Verkaufen Sie stattdessen, was Sie tatsächlich steuern: Umfang der Arbeit, ihre Qualität und die regelmäßige Messung. Das reicht, um einen Kunden länger zu halten als ein PDF.

Für Agenturen gibt es einen eigenen Weg. Wir übernehmen keine Umsetzung und konkurrieren deshalb nicht um Ihre Kunden - im Gegenteil: Kunden, die für einen Bericht kommen und danach jemanden für die Arbeit suchen, verweisen wir an geprüfte Partner. Partner erhalten Berichte zu Partnerpreisen, den Re-Check mit Vorher-nachher-Vergleich fürs Reporting und Material für Verkaufsgespräche. Der Beitritt kostet nichts, Sie zahlen nur für die Berichte, die Sie kaufen.

Das Beste an dieser Anordnung: Sie müssen den Preis eines Audits nicht mehr verteidigen. Die Diagnose kostet so wenig, dass niemand lange überlegt, und das Gespräch dreht sich ab der ersten Minute darum, was zu tun ist - also um Ihre Arbeit.